We beschikken wereldwijd over productiefaciliteiten, maar de belangrijkste productiecentra zijn gevestigd in België en Italië.
Ja, als u een gecertificeerd dealer met een geldig contract bent, kunt u reserveonderdelen kopen via uw onlineshop e-Connect. Neem contact op met uw vertegenwoordiger voor verdere instructies als u geen toegang hebt.
We streven voortdurend naar een gemakkelijke toegang om online reserveonderdelen te bestellen en alle benodigde informatie te verkrijgen. Momenteel is de webshop e-Connect beschikbaar voor al onze gecertificeerde dealers. Het vergroten van onze aanwezigheid online is iets waar we continu aan werken.
We streven naar het hoogste niveau voor elk merk en duurzame groei met behulp van concurrerende en hoogwaardige producten. Elk merk heeft een unieke marktbenadering en ons doel is om de first in mind, first in choice te zijn in elk segment. Om ervoor te zorgen dat we een professionele en duurzame organisatie zijn om mee samen te werken, ligt onze focus op onze klanten en dealers. Het is belangrijk om het gevoel van een klein bedrijf te behouden. Dit betekent dat we de positieve synergie van een grote organisatie gebruiken, maar werken als een klein bedrijf met een persoonlijke benadering, vertrouwen en snelle ondersteuning.
De servicetraining moet lokaal worden gegeven. Sommige speciale trainingen kunnen in een productiebedrijf worden gegeven, maar over het algemeen dient de training lokaal te worden georganiseerd door de serviceorganisatie. Als gecertificeerd dealer zou u tenminste eenmaal per jaar een servicetraining moeten volgen om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen.
Het komt zelden voor dat leads de productieonderneming bezoeken waar de producten worden vervaardigd. Het is gebruikelijker dat leads naar het Customer Centre komen, waar de verkoopmanager beslist over het plan van aanpak.
Als uw merk beschikt over een BP (Business Portal), kunt u deze bronnen onder dezelfde link vinden als bij het bovengenoemde antwoord. Daar vindt u een PowerPoint-presentatie voor het merk en ander nuttig materiaal dat u kunt gebruiken bij klantbezoeken.