Nasze zakłady produkcyjne rozmieszczone są na całym świecie, ale główne fabryki znajdują się w Belgii i we Włoszech.
Tak, ale z pewnym zastrzeżeniem. Można kupić części zamienne za pośrednictwem sklepu internetowego na platformie e-connect pod warunkiem, że użytkownikiem jest dyplomowany dealer z obowiązującą umową. Jeśli użytkownik nie ma takiego dostępu, należy skontaktować się z przedstawicielem handlowym w celu uzyskania dalszych instrukcji.
Stale prowadzimy prace mające na celu ułatwienie dostępu do części zamiennych i uzyskanie wszelkich potrzebnych informacji za pomocą Internetu. Nasz sklep internetowy na platformie e-connect dostępny jest dla wszystkich naszych dyplomowanych dealerów. Zwiększenie naszej obecności w Internecie jest jednym z celów, nad którym nieustannie pracujemy.
Staramy się być firmą najlepszą w swojej klasie, dbającą o każdą markę i zrównoważony rozwój dzięki wysokiej jakości konkurencyjnych produktów. Naszym celem jest nietypowe podejście do rynku, zgodnie z naszą wizją First in Mind — First in Choice (Pierwsza myśl — Najlepszy wybór) powiązaną z naszymi markami z każdego segmentu. Klienci i dealerzy są w centrum naszej uwagi, zależy nam na współpracy z nimi, gdyż również dzięki nim jesteśmy profesjonalną i spójną organizacją. Staramy się sprawiać wrażenie, że jesteśmy małą firmą, tzn. czerpiemy z pozytywnej synergii dużej organizacji, ale działamy podobnie jak mała firma dzięki osobistym relacjom, zaufaniu i szybkiemu wsparciu.
Szkolenie serwisowe odbywa się na poziomie lokalnym. Niektóre specjalne szkolenia odbywają się w zakładzie produkcyjnym, ale przeważnie szkolenia są organizowane lokalnie przez firmę zajmującą się serwisem. W celu śledzenia nowości, co najmniej raz w roku prowadzimy szkolenia serwisowe dla naszych dyplomowanych dealerów.
Potencjalni klienci bardzo rzadko trafiają do zakładu produkcyjnego. Częściej można ich spotkać w centrach obsługi klienta, gdzie kierownik działu sprzedaży określa plan działania.
Materiały te są dostępne za pośrednictwem łącza podanego w poprzedniej odpowiedzi na portalu BP (Portal biznesowy), jeśli jest on dostępny dla Twojej marki. Portal zawiera prezentacje marek w programie Power Point, które można wykorzystać podczas spotkania z klientem, jak również inne przydatne materiały.