Wir haben Produktionsstätten in der ganzen Welt, wobei sich die wichtigsten Produktionsstätten in Belgien und Italien befinden.
Ja, sofern Sie ein zertifizierter Händler mit einem gültigen Vertrag sind, können Sie Ersatzteile über Ihren Onlineshop „e-Connect“ kaufen. Falls Sie keinen Zugriff haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Wir sind immer bestrebt, die Bestellung von Ersatzteilen einfach zu gestalten und alle erforderlichen Informationen online verfügbar zu machen. Derzeit stellen wir den Web-Shop e-Connect für alle unsere zertifizierten Händler zur Verfügung. Die Ausweitung unserer Online-Präsenz ist ein Punkt, an dem wir laufend arbeiten.
Unser Ziel ist es, mit allen Marken zu den besten Anbietern zu gehören und durch wettbewerbsfähige und hochwertige Produkte ein stabiles Wachstum zu erreichen. Jede Marke hat einen spezifischen Marktansatz, und wir wollen in allen Segmenten den höchsten Bekanntheitsgrad erreichen und erste Wahl sein. Wir stellen unsere Kunden und Händler in den Mittelpunkt, um als professionelle und nachhaltige Organisation eine zuverlässige Zusammenarbeit zu ermöglichen. Dabei ist es wichtig, als kleines Unternehmen im Unternehmen zu agieren: Wir wollen zwar die Synergien einer großen Organisation nutzen, aber als kleines Unternehmen mit persönlichen Beziehungen, einem großen Vertrauen und einem schnellen Support arbeiten.
Die Serviceschulung muss vor Ort durchgeführt werden. Einige spezielle Schulungen können in einem Werk durchgeführt werden, aber im Allgemeinen sollten Schulungen von der Serviceorganisation vor Ort organisiert werden. Als zertifizierter Händler sollten Sie mindestens einmal pro Jahr an einer Serviceschulung teilnehmen, um bei den neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden zu sein.
Nur selten gelangen Kundenanfragen ins Werk, in dem die Produkte gefertigt werden. Häufiger kommt es vor, dass Kundenkontakte ins Kundencenter gelangen, wo der Vertrieb über die weitere Vorgehensweise entscheidet.
Sie finden alle notwendigen Informationen im Business Portal. Dort finden Sie auch eine PowerPoint-Präsentation für die Marke, die Sie bei Kundenbesuchen verwenden können, sowie weitere nützliche Unterlagen.